Chính sách giao hàng

Văn phòng phẩm HL cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào kho có hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách.

Văn phòng phẩm HL cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, trong đó có dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và an toàn.

1. Phạm vi giao hàng

Văn phòng phẩm HL giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các vùng sâu, vùng xa, hải đảo.

2. Chi phí giao hàng

Bảng giá giao hàng

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ được tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng thành công.

Bảng thời gian giao hàng dự kiến

4. Số lần giao hàng

Đơn hàng sẽ được giao tối đa 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, nhân viên sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. Trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

5. Quy trình giao hàng

• Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.

• Nhân viên giao hàng sẽ giao hàng và thu tiền khi quý khách nhận hàng.

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, quý khách vui lòng báo lại cho nhân viên giao hàng để được xử lý.

6. Tra cứu thông tin vận chuyển đơn hàng

 Văn phòng phẩm HL sử dụng dịch vụ giao hàng của các Đối tác vận chuyển để thực hiện giao đơn hàng đến Quý khách.

• Công ty CP Dịch Vụ Giao hàng nhanh

• Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

• Bưu Điện Việt Nam – Vietnam Post

• Giao Hàng J&T Express

• Viettel Post

Quý khách hoàn toàn có thể tự tra cứu thông tin lộ trình vận chuyển Đơn hàng bằng 02 cách sau đây:

• Quý khách tự truy cập trang web tra cứu thông tin của các Đối tác vận chuyển, nhập mã vận đơn để tiến hành tra cứu.

• Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Văn phòng phẩm HL qua hotline 0896962525 để được hỗ trợ tra cứu tình hình vận chuyển đơn hàng.